Play 스토어 관련 문제 해결
앱 다운로드 및 업데이트 시 메모리 부족 알림이 뜨는 경우 일반적으로 다음과 같은 문제일 수 있습니다. 문제 해결을 위한 아래 몇 가지 방법을 순서대로 시도해 주세요.
저장 공간 확보
실제로 저장 공간이 부족할 수 있습니다. 불필요한 앱과 파일들을 삭제하여 저장 공간을 확보해 주세요.
※ 용량이 큰 파일 및 콘텐츠는 USB 메모리에 담아 이용해 주세요.
설정 → 앱 및 알림 → 앱 모두보기 → Google Play 스토어 → 저장용량 → 저장용량 비우기 선택
앱 캐시 및 데이터 삭제
앱 자체에 문제가 발생했을 수 있습니다. 앱의 캐시 및 데이터를 삭제한 후 다시 시도해 주세요.
※ 이후에도 동일한 오류가 발생한다면 앱 삭제 후 설치 및 업데이트를 다시 시도해 주세요.
설정 → 앱 및 알림 → 앱 모두보기 → Google Play 스토어 → 저장용량 → 캐시 지우기 선택
장치 초기화
Mgears 제품의 시스템에 문제가 발생했을 수 있습니다. Mgears 제품을 초기화한 후 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주세요.
설정 → 시스템 → 옵션 재설정 → 모든 데이터 삭제(초기화) 선택
앱이 실행되지 않거나 강제 종료되는 경우
Google 앱이 업데이트 중이거나 업데이트가 필요할 경우, 일부 앱이 실행되지 않거나 강제 종료되는 현상이 발생할 수 있습니다. Play 스토어에서 모든 Google 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 시도해 주세요.
※ 제품 설치 후 최초 실행 시 Google 앱 업데이트가 자동으로 진행되며 완료까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
※ 앱에 따라서는 기본적으로 일부 또는 전체 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다. (예: 카메라 앱, 가로모드 미지원 앱 등)
Google 로그인이 반복 되는 경우
Mstick 최초 연결 시 Google 서비스가 업데이트되면서 Play 스토어 로그인 도중 앱이 종료될 수 있습니다. Play 스토어의 로그인 화면에서 왼쪽 하단의 업데이트 취소 버튼을 선택한 후 로그인을 진행하면 앱 종료 없이 로그인을 진행할 수 있습니다.
앱의 화면 일부가 보이지 않는 경우
앱이 가로모드를 지원하지 않을 경우 일부 화면이 보이지 않거나 앱의 일부 UI가 올바르게 동작하지 않을 수 있습니다. 디스플레이 크기를 작게 변경하면 보이지 않던 화면이 보이거나 앱의 UI가 올바르게 동작할 수 있습니다.
※ 일부 앱은 디스플레이 크기가 가장 작게 일 때 모든 화면이 보이고 올바르게 동작하는 것이 확인되었습니다. (예: Wavve)
Mgears 설정 → 디스플레이 → 디스플레이 크기에서 가장 작게로 조절