Mstick이 동작하지 않는 경우
차량 디스플레이에서 Android Auto 버튼이 활성화되지 않는 경우 일반적으로 다음과 같은 이유일 수 있습니다.
Mstick 연결 후 화면이 나오지 않는 경우
Mstick LED 불빛 상태로 Mstick이 동작하지 않는 원인을 파악할 수 있습니다.
Mstick 모델별로 LED 색상이 의미하는 상태가 다르니 제품별 LED 정보를 확인해주세요.
🔹 Mstick1
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초기화 후 스마트폰에 'Mgears Go' 앱 설치 → 앱을 통해 장치 등록 후 재연결 필요
※ 차량의 디스플레이에서 초기화가 아닌 PC를 통해 초기화, 복구를 진행해주세요. Mstick 초기화 방법
🔹 Mstick2 / Mstick2-Lite / Mstick3
1) 🔴 LED가 빨간색 또는 깜빡일 경우
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펌웨어 버전이 낮거나 오류 발생 시 연결 불가
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외장 USB를 통한 펌웨어 업데이트 또는 초기화 후 재연결 권장
2) 🟣 LED가 보라색일 경우
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무선 Android Auto 동글 모드 상태
※ 테블릿 모드 이용을 원하실 경우, 측면의 버튼을 짧게 눌러 LED를 파란색으로 바꿔주세요. -
스마트폰에서 무선 Android Auto가 활성화되어 있어야 연결 가능
3) 🔵 LED가 파란색일 경우
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Mstick은 부팅되었으나 블루투스 충돌로 Android Auto 연결 불가 가능성
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차량에서 기존 블루투스 기기 목록 삭제 후 Mstick 재연결 시도
🔹 Mstick4
1) 🔵 LED가 파란색일 경우
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일반 차량에서 블루투스 충돌 가능성 → 차량 블루투스 등록 장치 전체 삭제 후 재연결
2) 🔵 LED가 BMW 차량에서 파란색일 경우 (정상 아님)
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Mstick4는 BMW 차량 사용 시 초록색(🟢) LED가 출력되어야 정상
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조치 방법:
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측면 버튼 짧게 눌러 초록색으로 전환
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전환 안 될 경우 → 홈페이지에서 'Mstick4 Recovery Tool' 다운로드 → 초기화 후 재시도
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Mstick3를 USB포트에 연결해도 전원이 켜지지 않는 경우
Mstick3의 과전압 보호회로(OVP)가 동작해서 제품 보호를 위해 전원 공급이 차단될 수 있습니다.
Mstick3를 재연결하면 문제가 해결되며, 수 회 재연결 시에도 전원이 켜지지 않으면 고객센터로 연락바랍니다.
프로젝션이 Android Auto로 설정되어 있지 않음
차량 디스플레이의 설정에서 프로젝션이 Android Auto로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
설정되어있는 경우 안드로이드 오토가 등록된 기기 목록에서 Mstick이 연결되어있는지 확인해주세요.
충전 전용 USB포트에 Mstick을 연결하는 경우
Android Auto 연결이 가능한 USB포트에 연결해 주세요.
Mstick에 공급되는 전원 부족
일부 차량에서는 Mstick에 공급되는 전원이 부족할 수 있습니다. 이 경우, LED가 빨간색으로만 유지되거나, 빨간색 -> 파란색으로 변경 후에 파란색으로 유지되지 못하고, 다시 빨간색으로 표시됩니다. 동봉된 Y 케이블을 이용하여 전원을 추가로 공급해 주세요
혼다, 마즈다 차량에서 Mstick이 동작하지 않는 경우
혼다, 마즈다 차종에서는 Mstick과 스마트폰의 블루투스 페어링이 선행되어야 합니다. 자세한 내용은 온라인 설명서의 '문제 해결' -> '혼다, 마즈다 차량이 연결되지 않는 경우'를 참고해 주세요
차량 디스플레이가 Android Auto를 지원하지 않음
Mstick은 Android Auto가 지원되는 차량 디스플레이에서만 사용 가능합니다.
Mstick 초기화 필요
Mstick의 시스템에 문제가 발생했을 수 있습니다. Mstick을 PC를 통해 초기화한 후 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주세요.